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문제해결/기타문제21

맥북 M1 + 패러럴즈 + 윈도10 에서 모두의 프린터 사용 최근에 많이들 사용하시는 맥북 M1의 경우 전통적으로 개인용 PC에 사용되던 x86/amd64같은 x86기반의 CPU가 아닌 아이폰, 아이패드등과 같은 모바일 장치에 주로 사용되는 ARM 코어 기반의 CPU가 사용됩니다. CPU 구조가 전혀 다르기 때문에 .. 이러한 컴퓨터에서는 패러럴즈 같은 가상머신 소프트웨어를 통하더라도 x86/amd64 가 아닌 ARM 용 윈도10이 설치가 됩니다. 안타깝게도 모두의 프린터야 ARM용 윈도10에서 에뮬레이팅 모드로 문제없이 실행이 가능하지만 현재까지 ARM 용 윈10에서 설치 가능한 프린터 드라이버가 거의 없는 실정입니다. 또한 제가 ARM 기반의 컴퓨터를 전혀 사용하지 않는 관계로 .. 정확히 어떤 프린터 드라이버를 설치하면 가능할지를 바로 답해드리진 못합니다. .. 2021. 4. 9.
이미 모두의 프린터가 실행중입니다. 문제 모프는 컴터를 재시작 시킨다고 자동으로 실행되지 않습니다. 이도저도 잘 모르시겠으면 그냥 컴터를 껏다 켜십시요. 간혹 문의를 주시는 분들이 계시는데요. 모두의 프린터가 실행되면 시스템의 트레이에 아이콘이 추가되고 이 아이콘을 클릭하면 관리페이지를 열거나 모두의 프린터를 종료하는 등의 기능을 선택가능합니다. 그런데 간혹 시스템 트레이에 이 모두의 프린터 아이콘이 없고 실행시 자동으로 떠야할 관리페이지도 뜨지 않는 상태가 되는 분들이 계십니다. 이 아이콘을 클릭하여 모두의 프린터를 재실행 해봐도 이렇게 모두의 프린터가 이미 실행중이라는 알림만 뜨는 상황인데요, 모두의 프린터는 윈도의 프린트 시스템과 연관되어 돌아감으로 실행시에 Print Spooler 같은 서비스를 제어하는 등의 제어코드를 통해 윈도의 프린.. 2021. 2. 5.
PDF를 기본 프로그램이 아닌 다른 프로그램으로 여는법 컴퓨터에 익숙치 않은 분들은 컴퓨터에 설치된 PDF파일에 대한 기본 뷰어가 문제가 있을경우에 다른 프로그램으로 PDF를 여는 방법을 잘 모르시는 경우가 많아 최근까지도 이메일로 PDF파일이 열리지 않는다는 문의를 하시는 경우가 많은데요 최근에는 Edge나 크롬, 파이어폭스 네이버 웨일 같은 웹 브라우저로도 PDF파일을 열어 볼 수 있습니다. 보통은 파일을 더블클릭 해서 열려고 하시는데요 이런경우 기본프로그램으로 등록된 뷰어로 열려고 시도하지만 기본 프로그램이 문제가 있는경우에는 열리지 않겠죠? 이런경우 보시려고 하는 PDF파일을 선택후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 하시면 팝업 메뉴가 나오는데 여기서 연결 프로그램(H)를 선택하시면 PDF파일을 열어 볼수 있는 프로그램의 목록이 나오게 됩니다. 제 컴퓨터에는.. 2020. 12. 16.
모프 문제가 아닌 문제들 + 사이트 플러그인(Non-ActiveX) 깔고 깔고 또 깔고 방지법 www.youtube.com/watch?v=vdA7pWCrVUs 2020. 11. 19.
ARM계열 CPU를 사용하는 컴퓨터에선 모프사용이 불가합니다. 최근들어 부쩍 문의가 많이 들어오는 상황중 하나인데요. 모두의 프린터는 x86/amd64 기반의 한마디로 일반적으로 말하는 윈도PC에서만 정상동작을 보장합니다. 허나;; 최근들어 MS에서 ARM CPU에서 동작하는 윈도10도 판매를 하고 있지요. 컴터를 잘 모르시는 분들을 위해 간단히 말씀드리자면 ARM 은 보통 우리가 쓰는 스마트폰에 사용되는 CPU종류중의 하나라고 보시면 됩니다 전통적으로 사용하는 컴퓨터에서 쓰는 x86 기반의 cpu들 흔히들 뭐 팬티엄이니 셀러론이니 코어 i7이니 하는등의 것들을 x86 기반의 cpu라고 하구요 arm용 윈도10의 경우 x86용 프로그램도 에뮬레이팅모드로 동작은 시켜줍니다만. 문제는 프린터 장치 드라이버는 이야기가 다릅니다. arm용 윈도에서도 모두의프린터의 설치 및.. 2020. 11. 4.
[기타] 프린터 설치 실패 및 동작불가 일반 적인 경우에는 대부분의 사용자분들이 설치 후 첫 실행에서 모프가 알아서 프린터 드라이버를 설치하고, 설정하고 하는 등의 과정이 별 문제 없이 한방에 끝나줍니다만.. 제가 2년 넘는 시간동안 오픈채팅에서 원격제어도 해보고 하면서 제가 손을 써드릴수 있는 대부분의 일들은 모프가 실행과정에서 알아서 해결을 하고 실행을 하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 무언가 정상동작을 하지 않는 경우는 Avast나 비트 디펜더 같은 바이러스 백신이 프린터 설치등을 차단하는 경우를 제외하고는 대부분 사용중인 윈도의 문제입니다. 가장 많이 봐온 몇가지 케이스에 대해 말씀드리겠습니다. 1. 정상경로로 설치된 윈도가 아님 의외로 정말 많은 경우인데요 본인의 컴퓨터임에도 불구하고 누군가에게 물려받았거나 또는 컴터를 잘 몰라서 다.. 2020. 11. 4.
크기가 큰 문서의 인쇄시 간헐적 인쇄오류 발생 개인적으로 최근 윈도10의 윈도 디펜더도 꽤 훌륭히 개인 보안을 지켜준다고 생각하는데요 물론 세상 어떤 백신 소프트웨어도 완벽할 수 없습니다 최소한 신종 바이러스나 웜, 랜썸웨어들은 발견되서 대응하기 전까지 분명 피해자는 나올 수 밖에 없으니까요.. 우리가 이 시국에 개인방역에 열을 올리는 이유와 같이 PC사용에 있어서도 기본적으로 백신에 의지할게 아니라 기본적으로 안전하게 컴퓨터를 사용해야 합니다. 각설하구요.. 얼마전 오픈채팅에 찾아오신 사용자분중에 박문각에서 인쇄시 일정 페이지가 넘어가면 인쇄대기열에서 오류가 발생하신다 하시더라구요 이런식으로 말입니다 .. 사용설명영상에도 언급했듯이 ezPDF를 사용하는 사이트들은 기본적으로 인쇄 데이터의 크기가 타 사이트들에 비해서 3배 정도 큽니다. 24페이지에.. 2020. 9. 15.
인쇄중에 오류 발생 - 실행좀 합시다 쫌!! 이런식으로 출력시에 출력이 되는듯 하다가 오류가 발생된다고 하시는 분들.. 하아 .. 사용설명 영상을 보시면요 .. 모두의 프린터는 당연히 실행이 되어져 있어야 한다 했구요! 영상에 저리 대놓고 써놔도 .. 이렇게 글까지 써야 할줄은 상상도 못했습니다만 모두의 프린터는 프로그램입니다. 윈도 시작시 자동으로 실행되거나 설치만 하면 알아서 동작하는 드라이버가 아닙니다. 실행해야 한다를 이해하지 못하시는 분들을 위해 안내를 추가합니다!! 네네.. 모두의 프린터는 프린터 드라이버가 아닙니다. 초기 설치시에야 당연히 자동으로 실행을 시켜주니 실행이 되어 있겟지만 윈도를 다시 시작하거나.. 아..다시시작이 무슨 의미인지 모르실 분들을 위해 컴터를 껏타 켰거나.. 전원을 뽑았다 꼽았거나 .. 배터리가 다 나가서 꺼졌.. 2020. 8. 24.
내장 PDF뷰어로 PDF파일을 볼 수 없을때 - 검은화면 PDF뷰어 관련된 문제가 워낙 많은지라 최근 모두의 프린터에는 자바스크립트 + HTML5 기술을 이용한 자체 PDF뷰어를 내장하고 있습니다. 관리페이지의 변환 파일 목록에서 파일명을 클릭 하시게되면 이 자체 PDF뷰어로 웹브라우저 만으로 PDF를 보실 수 있도록 만들어 두었는데요. 이런식으로 .. 실제 PDF 내용은 보여지지 않으시는 분들이 계십니다. 눈치 빠른 분들은 아시겠지만 ;;; 이 현상은 HTML5표준을 제대로 지키지 않고 있는 구버전 인터넷 익스플로러를 사용하는 경우에 발생가능합니다. 인터넷 익스플로러(IE)의 마지막 버전인 11버전의 경우 동작 확인을 다 하고 배포하고 있습니다만. 그 이전 버전의 경우에는 정상 동작을 장담 드릴 수 없습니다. 이제 제발 IE는 놓아줍시다. 이런 현상이실 경우.. 2020. 8. 21.
설치정보 다운로드에 실패하였습니다. 모두의 프린터 설치시 위와 같은 메시지창이 뜨면서 설치가 진행되지 못하는 경우에는 .. 크게 2가지를 들 수 있습니다. 1. 방화벽, 보안프로그램에 의해 허용된 URL이 아닌 서버에서의 다운로드가 차단된 경우 2. 티스토리, 고도호스팅 서버 오류 두가지 경우를 들 수 있겠는데요. 첫번째는 개인 PC가 아닌 회사 컴터들중 보안을 위해 백신이나 보안 프로그램의 사용이 강제된 곳들의 경우에 종종 발생합니다. 두번째는 .. 모두의 프린터 설치에 사용되는 파일들은 티스토리 블로그에 업로드된 데이터와 제가 개인적으로 사용하는 웹호스팅 두곳을 병행하여 사용합니다. 사실 이 두곳을 통해서도 설치가 안된다는건 사용자 컴퓨터의 인터넷 설정에 문제가 있다는것이지만 두 업체의 서버가 둘다 문제가 생길수 있는 확률도 아에 없다.. 2020. 8. 18.
데이터 저장 실패 - stream_*.tmp 파일만 저장되는 경우 간혹 위 스샷과 같이. 저장폴더 내에 stream_저장시간_랜덤값.tmp 파일만 저장이 되는 분들이 계십니다. stream_으로 시작하는 tmp 파일은 모두의 프린터가 인쇄데이터를 수신하여 저장하는 임시파일의 파일명 형식입니다. 모두의 프린터를 사용하시는 분들이 출력하는 데이터의 종류가 워낙 다양하고 저장해야할 데이터의 크기를 특정할 수 없기 때문에 모두의 프린터는 데이터를 수신할때마다 파일을 열어 기록하고 다시 파일을 닫는 과정을 반복하는 형식으로 동작합니다. 이러한 파일만 남은 상태로 데이터 저장이 실패하는 경우는 첫째로 모두의 프린터가 설치된 경로의 디스크공간이 부족하여 데이터를 저장할 수 없는 경우이거나 두번째로 파일 저장중에 바이러스 백신등이 파일 기록을 차단하는 경우 세번째로 각종 클라우드나 .. 2020. 7. 20.
맥(Mac)에서 패러럴즈를 이용한 가상머신에서의 사용시.. 맥(Mac)사용자 분들중 모두의 프린터나 정부사이트 이용을 위해 윈도10을 패러럴즈를 이용한 가상머신에 설치해서 이용하시려는 경우 프린터 드라이버 설치시 inf 를 찾을수 없다거나 인쇄물의 pdf 변환이 실패하는 경우에는 최우선적으로 확인하실게 모두의 프린터를 설치하신 경로의 디스크를 통채로 맥OS와 공유를 해두셨는지 확인바랍니다. 정확한 원인은 제가 맥 사용자가 아니라 알수 없지만 맥OS에서 윈도가상머신의 디스크에 쉽게 접근하기 위해 C나 D드라이브등을 통으로 공유하여 사용중이신 경우에 디스크의 쓰기권한이 오락가락하는 문제가 발생하여 모두의 프린터가 호출하는 프로그램들이 쓰기권한을 부여받지 못하여 디스크에 파일기록을 못하는 경우가 발생합니다. 패러럴즈를 이용하시는 맥(Mac)이용자분들 께서는 위와 같은.. 2020. 6. 30.
관리페이지의 장애요소 안내 모두의 프린터가 실행되고 관리페이지가 뜨게되면 간혹 위와 같이 .. 다음과 같은 장애요소가 존재합니다.. 라며 프로세스의 명칭과 설명이 표시되는 사용자분들이 계십니다. 이 화면이 표시되는 이유는 .. 지금까지 여러 사용자분들의 컴퓨터를 원격제어 해오면서 모두의 프린터의 정상동작을 방해하는 프로그램들을 미리 체크해서 사용자에게 알려주는 역할입니다. 한마디로 이 화면이 표시된다는건 모두의 프린터가 정상동작을 하지 못하도록 방해하는 프로그램이 존재한다는 겁니다. 이 화면에 어떤 프로그램이고 어떤 조치를 취하면 되는지에 대해서도 적어두었으니 꼭 읽어주시고. 관련 프로그램을 제거하시거나 중지시키신 후 이용하시기 바랍니다. 모두의 프린터와 함께 쓸수 없는 대표적인 프로그램으로는 PrintFil, PDF24, doP.. 2020. 6. 30.
폴더 권한문제에 따른 프린터 설치 실패 [inf 파일 찾지 못함] 간혹 보이는 문제인데요. 모두의 프린터의 기본 설치경로는 문서 입니다 일반적으로 C:\Users\사용자명\Documents\MOP 이런 구성이 되지요.. 윈도10 이전에는 일명 내문서, My Documents 등으로 불리우던 바로 그 경로입니다. 분명 내문서 임에도 간혹 이 경로에 쓰기권한이 제한되는 경우가 있습니다.. 윈도 자체의 문제일수도 아니면 다른 프로그램이 쓰기권한을 점유하고 있는것일지도 모르지만 개별 사용자의 컴퓨터 상황을 제가 모두 알수는 없는관계로.. 이런 케이스에 해당하는지 확인할 수 있는 대표적인 상황은 프린터 드라이버 설치 실패입니다. 쓰기권한이 없으니 드라이버 파일을 다운로드 받지 못할것이고 다운로드 못받았으니 당연히 설치도 못하겠지요. 그냥 설치 실패인 경우도 있고 .. 프린터 드.. 2020. 5. 20.
관리페이지가 짤려 보이는 경우 저해상도 컴퓨터를 사용하시는 분들을 위해 최근에 관리페이지의 UI변경을 하였습니다만 관리페이지의 UI 해상도는 1000*700 해상도면 한 화면에 전부다 보여지는게 정상입니다. 위 이미지는 오늘 오픈채팅에 찾아오신 사용자 분이 보내주신 스샷인데요 이 사용자는 해상도가 1920 * 1080 (FHD) 해상도 임에도 어떤 이유에선지 100 * 700 의 관리페이지가 한 화면에 보여지지 못하시는 상황이시네요.. 추측가능한 원인은 고배율 설정이나 HiDPI 설정이 되어 있거나 웹 브라우저의 배율이 125%나 150%등으로 확대된 상태인 것으로 생각 됩니다. 어떤 이유건 최근의 웹 브라우저들은 줌인(Zoom in) , 줌아웃(Zoom Out) 기능을 지원합니다. Ctrl + 마우스휠 을 굴리시면 웹페이지의 표시배.. 2020. 4. 16.
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