크롬 사용자중 모프실행시 무반응

 

모두의 프린터는 각종 설정을 내장된 웹서버와 웹브라우저를 통해

처리합니다. 2년 넘게 배포해오며 기본 브라우저가 문제가 있으신 분들이

많이 계시고 크롬이나 파이어폭스 등을 설치 하였음에도 구버전의 IE가

기본 브라우저라 관리페이지를 제대로 표시하지 못하는 분들도 많으셨던

관계로 모두의 프린터 실행시 관리페이지를 표시하는 웹 브라우저를

 

크롬 > 파이어폭스 > IE

 

순으로 우선순위를 두고 있습니다.

 

크롬이 설치되어 있으면 크롬을 최우선으로, 그다음이 파이어폭스

이도저도 아니면 IE를 이용해서 관리페이지를 호출하는 구조입니다.

 

크롬이 설치되어 있는 컴퓨터는 윈도의 기본 웹브라우저가 무엇이든

상관 없이 크롬으로 관리페이지를 호출하게 됩니다.

 

그.런.데;;;

 

이 크롬이라는 놈이 기본적으로 창을 닫는다고 프로세스가

죽는게 아니라 전체 크롬을 관리하는 관리자격의 프로세스는 계속

실행이 되어 있는 구조로 동작을 하는 관계로

 

간혹 특정 크롬 프로세스가 먹통이 되어 있는 경우가 있습니다.

그런 경우 크롬의 새창이 뜨지 못하는 경향이 생기고

그런 상태에서 모두의 프린터를 실행하게 되면

모두의 프린터에서 크롬을 통해 관리 페이지를 호출 하였으나

아무 반응이 없는 상태가 이어지게 되는 겁니다.

 

이러한 경우 사용자가 직접 크롬을 실행 하더라도

크롬 창이 뜨지 않는 경우가 대부분이구요

 

이런 상황의 해결 방법은

 

우선 작업관리자를 엽니다

작업관리자를 여는 방법은

 

Ctrl + Shift + ESC

 

위 3 키를 동시에 누르면 뜨게 되구요

 

 

 

 

 

이렇게 간단모드인 경우 '자세히(D)'를 클릭 하십시요.

 

 

 

 

 

그림과 같이 Google Chrome 프로세스를 찾으신 후

선택하시고 마우스 우클릭을 하시면 나오는 메뉴에서

작업 끝내기(E)를 클릭 하셔서 

 

실행중인 모든 Google Chrome를 강제종료 시키십시요.

이후 모두의 프린터를 재시작 하시면 됩니다.

 

이상입니다.